|
|
Положение №1
ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ ООО “КОМПАНИЯ ЮСОН”
ООО “Компания ЮСОН” гарантирует исправную работу приобретаемого оборудования в течение 18 месяцев с даты покупки и обязуется в течение всего гарантийного срока обеспечить бесплатный ремонт, замену вышедших из строя деталей и устранить любые заводские дефекты, вызванные недостаточным качеством материалов или заводской сборки.
 В случае невозможности ремонта, изделие может быть заменено на новое или аналогичное в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
Убедительно просим Вас:
- внимательно изучить и соблюдать инструкции по монтажу и эксплуатации оборудования,
- все технические вопросы выяснять до приобретения и монтажа оборудования.
ООО “Компания ЮСОН” может отказать в гарантийном обслуживании в случае не соблюдения изложенных ниже условий.
Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:
- Использование оборудования не по назначению, в целях, для которых оно не предназначено. Применение оборудования с нарушением условий эксплуатации.
- Установка, монтаж и подключение оборудования выполнены персоналом, не имеющим необходимой квалификации и инструмента.
- Отсутствие на оборудовании гарантийной наклейки (если она предусмотрена), информации о серийном номере изделия и даты его производства (ООО “Компания ЮСОН” оставляет за собой право вести учет реализуемого оборудования с использованием данной информации).
- Если при возникновении неисправностей оборудования были попытки их устранения или демонтажа неисправного оборудования без представителя ООО “Компания ЮСОН” или уполномоченного им представителя.
- Если нарушены требования и положения, изложенные производителем в паспортах, инструкциях по монтажу и эксплуатации оборудования.
- Неправильного электрического подключения оборудования, без заземления, без применения необходимого защитного оборудования, без наличия пускозащитных устройств (ПЗУ), без применения правильной комплексной схемы электрического подключения оборудования, поставляемого в отдельности.
ВАЖНО!!! Если представленная в документации информация не понятна или есть сомнения и неуверенность, то необходимо обращаться за разъяснениями к поставщику или производителю оборудования.
-
Неправильного электрического подключения двигателей вентиляторов без устройства автоматической термической защиты или без применения теплового реле с настройкой в соответствии с номинальным рабочим током обмотки электродвигателя.
ВАЖНО!!! Полупромышленные и промышленные двигатели вентиляторов нуждаются в защите от негативных воздействий, способных привести к поломке оборудования. В обязательном порядке необходимо применять специальные пускозащитные устройства, обеспечивающие защиту электродвигателей от короткого замыкания, перегрева, обрыва фазы и т.д.
- Если во время пусконаладочных работ при монтаже промышленных и полупромышленных вентиляторов не был осуществлен контроль рабочих токов в цепи питания электродвигателя.
ВАЖНО!!!
При превышении тока над номинальными значениями, указанными на шильде электродвигателя более чем на 10%, необходимо проводить дросселирование сети до приведения токов к номинальному значению.
- В случае отсутствия проекта вентиляционной системы и неправильного технического решения по организации системы вентиляции.
- При попадании воды в электродвигатель вентиляторов и в случае повреждений, вызванных отсутствием одной или двух фаз питающей электрической сети.
- Несоблюдение правил и условий транспортировки, хранения, монтажа, электрического подключения и эксплуатации, предусмотренных изготовителем, а также требований, указанных в сопроводительной документации; вмешательство во внутреннюю схему оборудования и разборка изделия, не предусмотренная инструкцией; электропитание, не соответствующее стандартам и нормам, в том числе указанным в руководстве по монтажу и эксплуатации;
- Наличие механических повреждений корпуса, электропроводки, трещин, сколов и иных повреждений, повреждений вызванных воздействием агрессивных сред и высоких температур, жидкостей, а также при попадании инородных тел внутрь оборудования и в движущийся механизм; наличие неисправностей, возникших вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожара, наводнения, природной катастрофы), воздействия иных посторонних факторов; выхода из строя теплообменников вследствие замерзания; попытки самостоятельного ремонта, а также ремонта неуполномоченными лицами; наличие неисправностей, возникших вследствие нормального износа оборудования (деталей отделки, фильтров, приводных ремней), неправильного пользования расходными материалами, а также на сами расходные материалы, подлежащие замене; наличие неисправностей, вызванных несвоевременным обслуживанием оборудования.
- Действия (бездействие) третьих лиц, а также повреждения, возникшие по вине самого покупателя (потребителя) оборудования; дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование; изменение конструкции изделия, несогласованного с заводом-изготовителем; повреждения, возникшие вследствие небрежного хранения и/или небрежной транспортировки владельцем, транспортной, торговой или сервисной организацией. В данном случае владельцу следует обратиться с претензией в организацию, оказавшую эти услуги.
Гарантийные обязательства не распространяются на любые повреждения водяных и паровых калориферов, в том числе на нарушения их целостности и герметичности, выявленные в холодный период года.
Гарантийные обязательства не распространяются на различные повреждения оборудования, вызванные нестабильностью параметров питания электросети (подгорание магнитных реле, выгорание электрических элементов и т.д.), (случайным или намеренным попаданием инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей во внутренние либо на внешние части изделия).
ООО “Компания ЮСОН” не несет ответственность за возможные расходы, связанные с транспортировкой, монтажом и демонтажем оборудования, а также за ущерб нанесенный покупателю в результате неисправностей (или дефектов) оборудования.
В случае если оборудование вышло из строя по вине потребителя или не по зависящим от ООО “Компания ЮСОН” и изготовителя причинам, выезд специалистов и техническое освидетельствование оборудования оплачивает покупатель. |
|
