Правила гарантийного обслуживания

Положение №1

ПРАВИЛА ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ ООО “ЮСОН-ГРУПП”

ООО “ЮСОН-ГРУПП” гарантирует исправную работу приобретаемого оборудования в течении 18 месяцев с даты покупки и обязуется в течение всего гарантийного срока обеспечить бесплатный ремонт, замену вышедших из строя деталей и устранить любые заводские дефекты, вызванные недостаточным качеством материалов или заводской сборки.

В случае невозможности ремонта, изделие может быть заменено на новое или аналогичное, в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Убедительно просим Вас:

• внимательно изучить и соблюдать инструкции по монтажу и эксплуатации оборудования,

• все технические вопросы выяснять до приобретения и монтажа оборудования.

ВНИМАНИЕ! В случае попытки устранения неисправности или демонтажа оборудования без информирования и согласия продавца, без присутствия представителя продавца или уполномоченной организации, действие гарантийных обязательств прекращается.

ООО “ЮСОН-ГРУПП” оставляет за собой право отказа от гарантийного обслуживания в случае не соблюдения изложенных условий гарантии.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

Несоблюдение правил и условий транспортировки, хранения, монтажа, электрического подключения и эксплуатации, предусмотренных изготовителем, а также требований, указанных в гарантийном документе; вмешательство во внутреннюю схему оборудования и разборка изделия, не предусмотренная инструкцией; электропитание, не соответствующее стандартам и нормам, в том числе указанным в руководстве по монтажу и эксплуатации; монтаж оборудования персоналом не имеющим необходимой квалификации; использование оборудования в целях, для которых оно не предназначено.

Наличие механических повреждений корпуса, электропроводки, трещин, сколов и повреждений, повреждений вызванных воздействием агрессивных сред и высоких температур, жидкостей, а также при попадании инородных тел внутрь оборудования и в движущийся механизм; наличие неисправностей, возникших вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожара, наводнения, природной катастрофы), воздействия иных посторонних факторов; выхода из строя теплообменников вследствие замерзания; попытки самостоятельного ремонта, а также ремонта неуполномоченными лицами; наличие неисправностей, возникших вследствие нормального износа оборудования (деталей отделки, фильтров, приводных ремней), неправильного пользования расходными материалами, а также на сами расходные материалы, подлежащие замене; наличие неисправностей, вызванных несвоевременным обслуживанием оборудования.

Действия (бездействие) третьих лиц, а также повреждения, возникшие по вине самого покупателя (потребителя) оборудования; дефектов систем, с которыми эксплуатировалось оборудование; изменение конструкции изделия, несогласованного с заводом-изготовителем; повреждения, возникшие вследствие небрежного хранения и/или небрежной транспортировки владельцем, транспортной, торговой или сервисной организацией. В данном случае владельцу следует обратиться с претензией в организацию, оказавшую эти услуги.

Гарантийные обязательства не распространяются на любые повреждения водяных и паровых калориферов, в том числе на нарушения их целостности и герметичности.

Гарантийные обязательства не распространяются на различные повреждения оборудования, вызванные нестабильностью параметров электросети (подгорание магнитных реле, выгорание элементов и т.д.), случайным или намеренным попаданием инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей во внутренние либо на внешние части изделия.

ООО “ЮСОН-ГРУПП” не несет ответственность за возможные расходы, связанные с транспортировкой, монтажом и демонтажем оборудования, а также за ущерб нанесенный покупателю, в результате неисправностей (или дефектов), возникших в гарантийный период.

В случае, если оборудование вышло из строя по вине потребителя или не по зависящим от продавца и изготовителя причинам, выезд специалистов и техническое освидетельствование оборудования оплачивает покупатель.

Заместитель директора OOO “ЮСОН-ГРУПП”
Тагаев С.В.